环球看热讯:【晚报帮你忙】拔火罐时被烫伤,对方愿意赔医药费,可一谈到误工费却始终不表态……
90后小谷是一名瑜珈馆的瑜珈老师,最近馆里上课很忙,9月头上,趁着难得的空隙,她找到一家曾经去过两次的推拿馆,推拿并拔了火罐,没想到,就在拔火罐时,出了状况……
【读者求助】
小谷:我挺信任这家推拿馆的,我知道它在嘉兴有好几家店呢,但是我没有想到,第一次来这里拔火罐,就把我烫伤了!我烫伤后,和店长多次沟通,关于医药费他是愿意赔偿的,但是我提到误工费,他一直没有表态。我想请晚报记者帮帮忙,这方面的费用他是不是也应该承担?
(相关资料图)
【记者帮忙】
今天上午,记者见到小谷时,她左肩被烫伤的弧形伤口还清晰可见,其中一部分还有破溃渗液的情况。“我现在每天出门还得带着药膏……”
小谷告诉记者,她是9月5日下午去“指艺推拿颐高店”进行推拿的。她觉得这家店的性价比还可以,每次只要几十元。小谷去年去过一次,今年上半年也去过,所以这次是她第三次推拿。
如果只是推拿,也许也不会有“节外生枝”的事,但这次,小谷问推拿的技师“可以不可以拔火罐”,得到肯定的回答后,她决定一试。“我对他们太信任了,技师说可以,我就以为绝对不会有问题,直到我在拔火罐过程中觉得左肩很烫很烫……”
小谷说,因为很烫,她还问技师是不是烫伤了,但对方一直说没事,直到当天晚上她回家照镜子,发现已经有很明显的烫伤痕迹,之后就开始出水疱,第二天一早她就跑去嘉兴市第二医院就诊,被确诊二度烧伤。
拿着医院确诊的情况,小谷和推拿馆的店长进行了沟通。“我的医药费是便宜的,总共也就116.6元,但是我是疤痕体质,我又爱美,所以我要求他们购买祛疤膏。”小谷说,“他们店长一开始的态度也是还好的,我提出来的他是同意的,但没想到后来我的伤口出现了感染,这就使得我恢复的时间拉长了,而我是一名瑜珈老师,一旦停下不上课,我的收入就没有了!”
小谷说,根据她目前的收入,平均一天不少于400元,但自始至终,推拿馆店长没有提出如何补偿她误工费的事,对方给出的一个一次性补偿的价格只是包括医药费和祛疤膏的费用共1500元。“我感觉他不太有诚意。”
今天上午,就小谷的情况,记者电话联系了相关店长耿先生。对于小谷的烫伤情况,耿先生表示确有其事。“‘指艺’在市区有5家店,我们店的生意也不错,我是第一次碰到这样的情况。”耿先生告诉记者,“既然事情发生了,我们也没有推卸责任,我之前跟她说补偿1500元也是有诚意的,因为她的医药费是100多元,而祛疤膏的费用,我是按598元一支,买两支1200元补偿给她的,要知道,便宜的祛疤膏90多元一支就够了。”
记者表示小谷是一名瑜珈老师,现在因为烫伤不能流汗、不能碰水,自然也不能上课,直接影响到她的收入,耿先生在电话那头表示:“如果是合理的误工费,拿相关的收入证明等过来,我们会考虑合理补偿。”
【新闻延伸】
截至记者发稿前,小谷告诉记者,她最终同意店长以2000元了结此事。类似这样的情况,一旦遇到,消费者可以怎样合理维护自身权益?记者向浙江天程律师事务所的丁远桂律师进行了咨询——
消费者接受服务的时候,服务的提供者应该保障消费者人身安全,尽可能消除安全隐患。小谷在接受推拿服务的过程中被烫伤,推拿馆有过错,应当承担赔偿责任。消费者因受伤误工的,可以要求误工损失。误工损失根据本人的收入状况和误工时间计算。误工时间根据医院出具的诊断证明确定。碰到类似情况,可以去医院诊治,要求医生出具休息证明,这样计算误工费也有依据。类似纠纷建议先协商为主,如果协商无果的话,要尽可能保留相关的证据,在维权的时候也有相应的依据。
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