环球实时：“双11”如何放心消费？南湖区直播电商作出承诺
(资料图)
“双11”期间，各种网络促销活动集中推出，“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”令人眼花缭乱。在互联网高速发展的今天，直播带货已成为当下消费的流行趋势，在带给消费者丰富体验和便利的同时，产品质量是否过关、售后服务是否有保障等成了消费者普遍关注的问题。
为进一步规范直播电商营销行为，营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境，昨天下午，南湖区市场监管局开展“双11”直播电商“放心消费”行动。
“宝宝们，请放心下单，我们的走地鸡是吃有机蔬菜长大的，全过程不打任何激素和抗生素，绿色健康又安全。”“直播间的宝宝们，在这里给到大家一个售后无忧的承诺，收到货有任何质量问题给大家包退包换。”……在南湖区凤桥镇桃花源农场的养殖大棚内，欢快的鸡鸣声不绝于耳，带货主播正在镜头前热情卖货。
在直播过程中，除了介绍自家的农产品外，主播还按照市场监管部门和消保委“放心消费在浙江”的创建要求，落实“八有八无”标准，向消费者公开承诺严格遵循主播行为规范和直播间行为规范，努力争创“浙江省绿色直播间”。
“我们严格遵循‘绿色直播间’的创建规范，在产品质量、售后服务等方面都给到消费者承诺和保障，让消费更加放心。同时，规范化的经营也对我们农场的发展起到了促进作用，带动了农产品销售。”南湖区凤桥镇桃花源农场直播负责人王宇婷告诉记者。
据记者了解，去年9月，浙江省市场监管局明确了《浙江省“绿色直播间”建设培育方案》，从主体资质、商品销售、直播间管理和经营行为等四个维度来评估和培育直播电商，加强网络直播规范，鼓励和促进直播电商健康有序发展。南湖区市场监管局持续推进“绿色直播间”创建工作，将全区22家重点直播电商纳入“绿色直播间”培育库，进行合规性约谈，在“双11”期间推动“放心消费”建设举措落实，促进直播营销活动合法合规。“我们一方面通过设立直播营销行为规则，划定直播行为‘红线’，另一方面通过公开承诺亮家底，引导直播电商积累信任度。”南湖区市场监管局信用监督管理科相关负责人介绍。
下一步，南湖区市场监管局将持续引导直播经济健康可持续发展，通过开展职业培训、加强行业对接、加大政策帮扶等举措，努力构建“网络营销规范、消费有效保障、行业健康发展”的良性态势，做强做优南湖区电商领域的“放心消费”品牌。
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