天天快看：把居民的烦忧放心头，化东社区立体化服务体系为居民排忧解难
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“匡匡，能给我唱首歌吗？”近日，南湖区东栅街道化东社区工作人员夏虹走进居民许军梅家，对她的儿子说。匡匡欢喜得不行，在她身边跑来跑去。“谢谢你，因为有你，温暖了四季。”匡匡发音不是很清楚，但他唱得很认真，也很动听。
许军梅家是化东社区的困难家庭之一。为了照顾患有自闭症的匡匡，许军梅放弃了工作，母子二人主要靠低保来维持开销，日常开支已是不易，更无力承担家里的装修、家电等大宗支出。
不过，如今许军梅家已是大不相同，她指着家里添置的家电说：“多亏社区一直为我们考虑，帮我们申报参加‘暖巢行动’，现在家里有了新装修、新家电，我们生活得也舒心。对社区，我想说的只有‘谢谢’两个字。”
夏虹向记者介绍，社区在了解到许军梅的家庭情况后，一直尽力为他们提供困难帮扶和精神慰藉，同时积极对接爱心组织为他们捐献财物，逢年过年上门探访慰问。
“2019年的时候，我们发现她家符合‘暖巢行动’的申报条件，就第一时间把她家的情况进行了上报，家里一点一滴的变化也应运而生。”夏虹对记者说。
在化东社区大家庭里，温暖人心的事情不止这些。通过建立精准化的网格体系，居民的需求和问题能够第一时间上报并协调解决。
社区党委书记卢云霞介绍道：“社区联合党员、志愿者、社会公益组织，组成了立体化的社区服务体系，用实际行动来提高居民的幸福感、获得感。”
社区刘阿姨患有白内障，手术费用昂贵，得知情况后，社区和社会公益组织取得联系，承诺愿意免费为刘阿姨做手术；
俞师傅以前是化东社区的居民，拆迁后去了新的小区。家里水管坏了，他还是习惯找化东社区，和志愿者联系后，社区为俞师傅免费更换了新的水管……
一桩桩，一件件，暖心事，感人心。化东社区把居民烦忧放在心头，把解难纾困当作对居民最朴素的温柔。（图片由南湖新区化东社区提供）
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