每日快看：【法庭故事】八旬老太为抢优惠鸡蛋摔成九级伤残，这起案件值得思考

来源：嘉兴在线 2022-09-20 08:45:33

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(资料图片仅供参考)

生活中，你是不是经常看到因为超市搞促销而有大量消费者排起长龙的情景？不久前，在海盐有位80多岁的王老太在抢购某超市的优惠鸡蛋时发生了摔伤事件，王老太家属将超市告上了法庭，那么像这样的情况，责任是不是全在超市这方呢？

事发当天，王老太和许多老人一起，为了抢购优惠鸡蛋，早早在某超市门外排队。早上7点28分，大门打开的瞬间，人群迅速向超市内涌入，超市工作人员不停喊道“不要挤，慢慢来”，但人群涌入速度依然很快，王老太被夹在人流中摔倒在地……

王老太受伤后，超市工作人员迅速赶到，分散了人流并将王老太送医。

王老太家属认为：是超市发布鸡蛋早上限时促销的活动，超市对消费者负有安全保障义务，但却没有维护好秩序，导致超市外面的消费者一拥而入；王老太作为老年人，行动缓慢却被一哄而上的人流所挤倒摔伤，故超市应赔偿全部损失共计13万余元。

超市则认为自身已经做得很到位了：入口处畅通无阻且有安全警示牌提醒，开门时也提醒顾客“不要挤，慢慢来”，王老太受伤后，超市已及时救护；另外，该促销活动长期举办，王老太作为常客对每日人流量应当有所预估，并对其参与该活动的风险有所判断。综上，超市认为自身无责。

海盐法院经审理后认为，案件争议焦点是超市是否已经尽到了安全保障义务。

法院分析认为：超市在大门开启前，对内部通道进行了检查，并且在大门内对等候的人员进行了喊话提醒，在王老太摔倒后及时进行了救助，一定程度上尽到了保障义务。但是，鸡蛋促销活动已经进行了一段时间，从监控视频中看到，排队等候参加促销活动的大部分为老年人，超市对这一情形也是知晓的。在超市打开大门营业前，门外排队等候的人员较多，已经比较拥挤了，超市虽然喊话提醒注意安全，但并未采取有效措施对人员进行分流，也未在门外设置隔离栏引导或安排工作人员指挥购物者进入。因此，超市对开门瞬间人员拥挤，容易导致挤倒摔伤是有一定预见的，但却未采取有效措施，未完全尽到安全保障义务，应当对王老太的损害后果承担赔偿责任。但是，王老太在事发时已经80多岁，身体条件以及行动能力都相对较差，她在大门外等候时，人员较多且拥挤，她对自身条件以及所处的环境，应当有较为清楚的判断，且应格外注意自身安全。王老太在明知自己可能被其他顾客推攘而摔倒的情况下，放任该危险的产生，对自身损害的发生也具有过错，并可同时减轻超市的过错。

最终，法院经核算具体损失后，判决超市赔偿王老太5.8万元。王老太及超市方均表示服判。

关键词：工作人员采取有效措施

每日快看：【法庭故事】八旬老太为抢优惠鸡蛋摔成九级伤残，这起案件值得思考

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