环球热文：建行晋城新市西街支行：线上服务不停歇
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疫情静默管理后，建行晋城新市西街支行立即部署工作，明确岗位责任，积极做好疫情防控及金融服务工作并行。
该支行在静默期间为保证服务不断档，一是做好客户线上维护。客户经理通过微信电话，联系客户，引导客户通过电子渠道办理业务，满足客户各类金融需求。二是与中原街和寺河支行联合举办了线上基金健诊活动，该行在活动之前做了充分的准备，并完善了所有客户的基金购买信息，为成功举办此次活动奠定了基础。对客户进行一对一的基金健诊服务的同时，根据客户的持仓基金、盈亏情况、风险承受能力，为他们提供个性化健诊方案，通过成功止盈的案例，向客户传授定投方法，供客户基金解套参考。本次活动让客户涨了知识，让理财经理学了方法，有效地缓解了亏损客户的心理压力，增强了通过基金组合定投重新盈利的信心，同时也提升了客户信赖程度，增加了客户黏性。（姚治超）
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