焦点简讯:福州市台江区人民检察院检察服务展风采
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福州市台江区人民检察院12309检察服务中心成立以来，始终坚持“司法为民 阳光检察”的服务宗旨，着力打造智能化检察服务网络平台。该院服务中心融合实体平台、网上平台、通信平台、集成案件查询、控告申诉、法律咨询、律师接待等多元服务，站在检察服务窗口第一线并取得了优异的成绩。
台江区人民检察院12309检察服务中心（央广网发 台江区人民检察院供图）
台江区人民检察院12309检察服务中心引导检察干警树立“自尊、自信、自立、自强”精神，以塑造学习型的检察干警群体为己任，以培养人才，提高素质、提升能力为目标，在实际工作中，12309检察服务中心检察干警采取主题教育、集中学习、专题培训等方式加强政治学习和业务培训，努力锤炼出一支“信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁”的检察队伍。
据悉，在受理群众信访时，台江区人民检察院以群众满意与否作为衡量工作成效的唯一标准，严格遵守信访接待规范，做到“四不”，即“不推、不拖、不冷、不横”。此外，该院推行“五心四声三清”接访制，即热心接待，专心听诉、耐心释法，细心说理，真心服务，坚持来有迎声、听有心声、问有答声、走有送声，让来访者把问题说清，把来访目的摸清，把法律政策向来访人讲清，全力做好信访接待和维稳工作。
为加强民生司法，提升司法救助成效，在化解各类矛盾的过程中，台江区人民检察院注重民生司法保障，将刑事被害人救助工作融入矛盾化解中，开展听取信访人诉求、深入调查核实、确保救助资金发放等全过程司法救助，切实解决当事人及其家庭困难，2017年以来，该院共提请国家司法救助24人，发放救助金人民币33.5万元。
在服务社会方面，台江区人民检察院按最高人民检察院的工作指导和统筹部署，建成集检察服务、检务公开、检察监督等功能于一体的检察机关统一对外服务的网络和实体平台，为群众提供更加高效便捷的一站式服务。同时，台江区人民检察院积极深入社区、学校等地开展多样化普法活动，进一步提升普法宣传力度，扩大法治宣传覆盖面。（庄宁）
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