【两会“画”题】数字赋能家政，打造未来社区

来源：嘉兴在线 2022-04-28 16:18:42

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2019年，省政府首次提出“未来社区”概念，目前嘉兴有10个社区被列为试点单位，并从今年开始逐步将成熟经验在全省复制推广。市人大代表金竹认为，让数字赋能家政，或许可以成为“未来社区”建设的重要突破口。

据悉，“数字家政”是传统家政在现代互联网科技下的进化和升级，是以“互联网+家政服务”模式为核心，借助大数据、人工智能等新科技，从需求侧出发，实现线上预约、移动派单、智能匹配、自动调度、有效监管等大平台高效率运营，线上线下融合的闭环管理的智慧服务模式。

金竹是嘉兴市家庭服务业协会会长，她说，家政服务涉及20多个门类、200多个服务项目。“数字家政”进社区能有效整合大范围内的家政资源，形成便捷、自动、高效率、更安全的家政服务新模式，实现“你有所呼，我有所应；你有所求，我有所为”的目标，更好地为社区居民服务。可以说，“数字家政”和现代社区生活，特别是“未来社区”建设是高度契合的。

因此，金竹建议我市在建设“未来社区”中重视“数字家政”的同步建设，创建“未来社区+数字家政”新模式，打造“未来社区”的嘉兴样板。

她建议，可以由市商务局等多部门配合，建立协同推进的组织机构，推动“数字家政”进社区的实施，实现“未来社区”建设和“数字家政”进社区两项工作同步规划、同步实施。同时“未来社区+数字家政”建设也应和“浙里办”等公共信用信息平台、公安部门相关信息系统等有效对接，保证“数字家政”信息平台便捷、有效、完整、安全。

关键词：家政服务组织机构线上线下

【两会“画”题】数字赋能家政，打造未来社区

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