隔屏不隔心，成长不暂停，小顽童成长关爱中心开展线上服务
随着嘉兴及周边地区的疫情形势日益严峻，为确保社区居民及自身安全，嘉兴经济技术开发区长水街道槜李社区小顽童成长关爱中心暂停了所有项目服务和活动，虽然疫情阻断了项目服务对象的线下交流，但是为了满足服务对象的需求，保障项目开展的连贯性，小顽童成长关爱中心将项目转移到了线上。
充足准备保证服务进度
针对辖区内青少年家长的切实需求，小顽童“幸福家长驿站”目前正在进行的公益项目有两个：一是针对0-6岁儿童的绘本公益课堂，二是针对6-13岁学龄期青少年家庭的心理团辅沙龙。线上服务不同于一般的线下服务，如何设计线上服务内容，引导家长更积极参与到线上项目服务中来是需要考虑的问题，设计合理内容调动服务对象积极性显得尤为重要。
在开展线上项目前，为确保线上服务的有效性，项目负责人张春兰、心理辅导教师周晓莹、专职社工常洁等工作人员进行了讨论，明确线上服务内容及签到打卡机制。
优质内容保证服务质量
对于绘本公益课堂，以每日推荐一本绘本，引导家长持续性陪伴，养成阅读好习惯，增加亲子陪伴时间。悠贝图书馆志愿者每日将绘本小程序推送至微信群，结合适当解读绘本内容，并推出“记录”功能，倡导家长将亲子阅读、成长瞬间记录下来。
青少年家长团辅沙龙此前对线上家长共读进行探索，获得了家长的好评，本次则将进行第二期“共读一本书”活动。通过共读心理教师推荐书目——《父母成熟了，孩子就成长》，在线上微信群分享阅读心得，亲子沟通中的困惑，心理教师针对性分享亲子沟通技巧，帮助家长走出家庭教育误区，让家长享受到身边的心理专家服务。
搭建平台拓展服务人群
线上活动突破了线下小组活动的人数、场地限制，不断吸引青少年家庭参与到其中来。志愿者们积极引导服务对象打卡参与，自开展线上服务以来，参与人数已累计达230余人次。家长纷纷表示：在疫情防控形势下，志愿者仍然坚持为我们服务，随时为我们耐心答疑解惑，让我们在家的时间里也能够持续汲取养分，非常感谢志愿者的付出。
“幸福家长驿站”项目负责人张春兰说：“疫情关系，亲子在家相处的时间大大增加，这是促进和谐亲子关系形成的契机。从家长分享的心得体会来看，家长对家庭教育指导服务需求非常强烈，而绘本课堂因为场地和疫情防控的关系一直有人数限制，我们不断努力扩大服务群体，提供更精进的服务。隔屏不隔心，线上服务不仅仅是为居民服务的过程，也是自我审视、自我完善的过程，小顽童和社工在不同形式的服务中不断得到成长。”（槜李社区供图）
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