呵护每一个细微需求，战“疫”前线总有一些温暖直抵人心
疫情之下，生活仿佛被按下暂停键，城市进入“慢生活”。从核酸检测、流调溯源、医疗救治、再到民生保障，保障城市正常运行的群体仍在“快运转”。
3月23日15时，嘉善发现1例新冠肺炎初筛阳性并经复核确认为阳性感染者。3月23晚上9时26分，嘉善县魏塘街道里泽幼儿园最后一名孩子被家长接走开始接受居家隔离，1个半小时，536名幼儿园师生全部完成隔离转运；3月24日零点，嘉善浙北果蔬市场临时封闭管理后，临时果蔬交易市场正式开工建设，4个小时，一座占地1000平方米的果蔬交易市场建成投用；3月24日下午，紧急采购13万片暖宝宝、10万件雨衣、5000份姜汤，所有物资都送到了姚庄镇指定的场所。
许多人的生活可以“慢下来”，是因为一群人在“快起来”。这些“快服务” ，呵护到每一位民众细微需求，成为了城市有序运转的重要保障，让一缕缕温暖快速凝聚直抵人心。
“一定要有所准备，不能让老百姓着凉 ”
今天早上6点，天色渐明，嘉善县姚庄镇，姚庄镇体育馆广场核酸检测采样点，疫情防控“三区”第三轮核酸检测现场。春寒料峭，雨水光顾，纷纷扬扬洒向地面，也同时给奋战在抗疫一线的工作人员和前来检测的老百姓带来困扰。
暖宝宝、姜茶，事先准备好的“暖心礼物”被送到了核酸检测的群众手中。“暖心礼物”握在手里，暖意早已传递到了心里。
一次暖心行动源于一份牵挂。3月24日，一则“24日后半夜气温将转冷”的天气预报令人担忧。“一定要有所准备，不能让老百姓着凉！ ”当天中午会商时，嘉兴市领导叮咛道。一次暖心行动迅速启动，嘉善县疫情防控指挥部物资保障小组联系了嘉善县的6家大型商超，紧急采购13万片暖宝宝、10万件雨衣、5000份姜汤，并于当天下午6点前，把所有物资都送到了姚庄镇指定的场所。。
一次暖心行动将关爱藏在细节里。嘉善县疫情防控服务保障专班成员、县商务局副局长吕育成介绍，在最初他们想在核酸检测采样点现场为检测的老百姓泡姜汤，随后有工作人员提出，现场泡姜汤如果没有及时喝，反而会变成“凉水”，同时摘了口罩喝姜汤也存在安全隐患。经过反复讨论，最终决定给百姓提供姜汤包，让他们能够回家后自己冲泡。
一次暖心行动更是一场双向奔赴。“24号晚上，各个核酸检测现场就已经确保所有物资有效分配到位。今天早上5点半左右，我们就在现场集合开始准备检测了，今天很多人收到这些物资后都很开心，有小朋友举起了暖宝宝和姜茶拍照，还有的居民把收到的暖宝宝和姜茶塞回给我们，说我们更辛苦。”姚庄镇社会管理办副主任、姚庄体育馆广场核酸检测采样点点长唐丽燕告诉记者，现场这些暖心的瞬间也一直温暖着她，“今天大家冒着风雨来做核酸检测，这么配合，真的非常感谢他们。”
“这个平台好用！”
“我妈是乳腺癌脑转病人，最近又有转移迹象，免疫治疗和化疗的联合治疗不能中断。现在不能去上海挂盐水，我爸因为去上海给她配药在单独隔离，我跟妻子都被封控在姚庄，妈妈一个人在家，吃饭和后续治疗都不知道如何是好。”“感谢您和家人对疫情防控工作的配合！我们会通过联系其他亲人为您解决妈妈的送饭、送医等困难。”
“明天老伴要去嘉善县第一人民医院做透析，现在封路，不能出去，寻求帮助。”“您好，已联系社区明天为您派车，您可与社区联系，联系电话……”
“两天前健康码突然就变黄码了，最近14天一直在嘉善没有离开过，最近几天也是天天在做核酸，也去社区报备过。”“明天流调人员会与您电话联系再次核实信息，谢谢您的配合。”
这些是近期嘉善县涉新冠肺炎疫情求助平台收到的部分求助。疫情之下，城市进入“慢生活”，然而从疫情政策、寻医买药、学生教育、食品供应到健康码问题，该如何人性化地呵护每一个民众的细微需求，彰显着防控体系的力度与温度。
“我奶奶每周二四六需要前往县第一人民医院做血液透析，目前我们居住俞家浜小区属于这次疫情的管控区，家里人都在管控区里，非常着急，需要向政府寻求帮助。”3月23日晚上7点，“嘉善县涉新冠肺炎疫情求助平台”收到了这样一条求助信息。家住姚庄镇俞家浜新村的杨大妹，因身患尿毒症需要一周三次的血透治疗，然而她所在的小区被划为管控区，不能自行出入，孙女杨楚燕于是在“嘉善县涉新冠肺炎疫情求助平台”上填写了求助信息。
杨楚燕本来只是抱着试一试的心态发了求助信息，然而提交信息后不到40分钟，她就接到了县疾控中心的电话。“他们很快就给我打来电话，说已经跟医院对接好了，明天会有车来接我们，我们顿时就安心了。”3月24日下午，120急救车前往老人所在的小区，全程闭环接送，并有专门的医护人员陪同。县第一人民医院也在发热门诊内腾出了一间独立的留观室作为临时血透室。杨楚燕直感慨，“这个平台好用！”（图片由采访对象提供）
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